Rituales que 'se hunden': ¿Por qué tienen sentido en la estrategia de marca?

Elon Musk entrando en la oficina de Twitter con un fregadero, seguramente proporcionó a las redes sociales suficiente contenido para la última semana y más allá. Y a pesar de que varios fontaneros se inundaron con pánico, fue un acto memorable por algunas razones.

En primer lugar, fue un juego de palabras obvio en dejar que la sensación de verlo allí (en Twitter) se hundiera, dado año de especulación previa. También fue refrescante ver a los líderes corporativos de alto perfil, tener sentido del humor sobre las cosas, incluso si eso fue un aparte. Su acción también hizo una declaración clara sobre las cosas que cambian drásticamente en la plataforma de microblogging. Algunos podrían recordar cómo Andy Grave se disparó y entró en la sede de Intel como el nuevo CEO. Fue un movimiento que revitalizó la fortuna de esa organización.

Entonces, ¿por qué los rituales, ya sea sembrados orgánicamente o diseñados artificialmente, tanto? ¿Por qué tienen sentido cuando se trata de la estrategia de marca?

El viejo adagio acciones hablan más que las palabras, se mantiene cierto incluso cuando se trata de marcas que construyen conexiones más profundas. Aquí hay un breve examen de cómo podría funcionar eso. Algo de lo que puedes tuitear.

Fortalecer la fe Muchas marcas quieren asumir las proporciones de una religión. Es decir, en muchos sentidos, el último destino de marketing. Es por eso que las marcas deberían observar más de cerca cómo todas las grandes religiones del mundo, hacen que los rituales sean una parte tan integral de su cultura interior. Hay algo en el acto físico de cantar himnos regularmente, ser abstinente, celebrar festivales, preparar y disfrutar de ciertos tipos de comida, conocer amigos y seres queridos en ocasiones marcadas, que realmente consolidan la creencia en el camino elegido. Probablemente, disparan las neuronas correctas en el cerebro, lo que mantiene a las personas emocionalmente invertidas.

Las marcas deportivas, especialmente en el dominio del equipo, se han vuelto bastante buenas para mantener a los fieles enganchados, empleando una serie de rituales bien diseñados. Cuando uno examina la equidad de los clubes de fútbol, piense cómo todo comienza con la cena y el alarde de la camiseta, algo que ha recogido un poco con el auge de las redes sociales. Luego, está el canto del himno, que ocurre dentro y fuera de los estadios, en un frenesí colectivo de adoración de fanáticos. Agregue a los cantos de fanáticos, y uno tiene un grupo dedicado de millones, anotando goles de marca para el club, incluso antes de que se patee una pelota.

Conectando a la tribu Las marcas buscan catalizar las revoluciones propias. Por lo tanto, examinar cómo funcionaban algunos pasados, tiene más sentido. Una vez más, los rituales juegan un papel clave en el acto de reunir a las personas y reunirlas hacia la causa. Cosas como las reuniones a gran escala pueden parecer simplistas en el nivel de la superficie. Pero la renovación en la creencia que ocurre cuando uno ve a muchos más compartiendo el mismo sentimiento, es algo más. Marcas públicas y actividades de ayuno grupal también desempeñan el mismo papel. La lucha no violenta de la India por la independencia, requirió el refuerzo de la creencia en una idea tan radical (anima), al ver grandes cantidades. Mientras marchamos hoy, seguimos siendo eternamente agradecidos a los que marcharon antes.

Las marcas comienzan a tener éxito, cuando logran crear tribus fuertemente comprometidas. Para empezar, estos grupos podrían ser pequeños, pero si realmente han adoptado la filosofía de la marca, tienden a evangelizar y alistar a más seguidores en el redil. El caso de Apple y Star Trek lo ilustra bien. Ambos comenzaron como marcas de nicho. Pero aprovechar el poder de las convenciones y reuniones, muchas personas que se consideraban a sí mismas como marginadas, encontraron sus creencias validadas al ponerse en contacto con los demás. Esto los inspiró a hacer alarde de su preferencia aún más abierta y apasionadamente, lo que llevó a más reclutas. Una cosa llevó a otra, y en poco tiempo ambas eran marcas de mil millones de dólares. Si la ropa hace al hombre, es bastante evidente las tribus dedicadas hacen la marca de poder.

Tomar el tiempo El tiempo es un concepto nebuloso en el mejor de los casos. También es la verdadera prueba de una marca. El tiempo trae consigo ciertas asociaciones. Existe el momento del año en los términos de las estaciones y demás. Hay tiempo del día. Hay un momento particular en la vida de uno, y así sucesivamente. Los humanos tienen sentido del tiempo, a menudo a través de las acciones que realizan en ese instante. Esa puede ser la base de algunas conexiones psicológicas muy profundas. La creación de rituales que marcan el paso del tiempo en la vida de uno han sido fundamentales para las civilizaciones humanas, desde el momento en que los jóvenes tuvieron que soportar pruebas físicas rigurosas para demostrar su mayoría de edad. Este concepto está marcando incluso hoy.

Ha habido algunas marcas indias que les han apropiado muy bien ciertos momentos. En primer lugar, está Azul Búster, cuyo lanzamiento de comunicación completo alrededor de los titulares de periódicos de ridiculización, ha asociado inextricablemente la marca con el tiempo de desayuno, una asociación estratégica muy poderosa y relevante. Luego, a medida que el día se convierte en la noche, hay las 8 pm de buen humor, cuyo brillante N